گاهی ممکن است به‌اشتباه یک پیام مهم را از گوشی سامسونگ خود پاک کنیم و بعد از آن به دنبال راهی برای بازگرداندن آن باشیم. خوشبختانه روش‌هایی وجود دارد که می‌توان با کمک آن‌ها پیام‌های حذف‌شده را دوباره بازیابی کرد.
در این مقاله از دیجی‌شهر قصد داریم مرحله‌به‌مرحله توضیح دهیم که چطور می‌توان بازیابی اس ام اس‌های پاک شده از گوشی سامسونگ را انجام داد و شانس بازگرداندن اطلاعات ازدست‌رفته را افزایش داد. اگر شما هم با این مشکل مواجه شده‌اید، تا پایان این مطلب همراه ما باشید.
چرا پیامک‌ها در گوشی سامسونگ پاک می‌شوند؟ بررسی ۵ دلیل مهم
اگر متوجه شدید که پیامک‌های گوشی سامسونگ شما بدون هیچ دخالتی حذف می‌شوند، نگران نباشید. این مشکل می‌تواند به دلایل مختلفی ایجاد شده باشد. در ادامه، به رایج‌ترین دلایل پاک‌شدن پیامک‌ها در گوشی‌های سامسونگ اشاره میکنیم.
۱. فعال‌بودن قابلیت Auto Delete در برنامه پیام‌ها
در بسیاری از مدل‌های سامسونگ، برنامه پیام‌رسان داخلی قابلیتی به نام حذف خودکار (Auto Delete) دارد. اگر این گزینه فعال باشد، پیامک‌های قدیمی به‌صورت خودکار حذف می‌شوند تا فضای ذخیره‌سازی آزاد بماند.
۲. پر بودن حافظه گوشی
اگر حافظه داخلی گوشی شما پر شده باشد، سیستم به طور خودکار فایل‌های غیرضروری، از جمله پیامک‌های قدیمی را حذف می‌کند. این اتفاق برای آزادسازی فضای سیستم انجام می‌شود.
۳. پاک‌شدن ناخواسته توسط برنامه‌های بهینه‌ساز
برخی از برنامه‌های مدیریت حافظه یا آنتی‌ویروس‌ها ممکن است پیامک‌ها را به‌عنوان اطلاعات اضافی شناسایی کرده و آن‌ها را پاک کنند. اگر از برنامه‌هایی مانند Clean Master ،CCleaner یا آنتی‌ویروس‌های سنگین استفاده می‌کنید، حتماً تنظیمات آن‌ها را بررسی کرده و اجازه حذف پیامک‌ها را غیرفعال کنید.
۴. هماهنگی نادرست با حساب کاربری گوگل یا سامسونگ
اگر گوشی شما با حساب کاربری گوگل یا سامسونگ همگام‌سازی (Sync) شده باشد و مشکلی در فرایند همگام‌سازی وجود داشته باشد، ممکن است پیامک‌ها به‌اشتباه حذف شوند.
۵. ریست‌شدن یا آپدیت نرم‌افزاری ناقص
در برخی موارد، پس از به‌روزرسانی سیستم‌عامل یا انجام ریست فکتوری (بازگشت به تنظیمات کارخانه)، ممکن است پیامک‌ها پاک شوند، مخصوصاً اگر قبل از آن نسخه پشتیبان تهیه نشده باشد.
آیا امکان بازیابی پیامک‌های پاک شده وجود دارد؟
بله در بسیاری از مواقع امکان بازیابی پیامک‌های پاک شده وجود دارد، به‌ویژه اگر سریع اقدام کنید و پیامک‌ها به طور کامل بازنویسی نشده باشند. در گوشی‌های سامسونگ، روش‌هایی مثل استفاده از نرم‌افزارهای تخصصی، نسخه پشتیبان سامسونگ کلود یا Google Drive می‌تواند کمک‌کننده باشد. اگر به دنبال خرید گوشی اقساطی بدون پیش‌پرداخت هستید، دیجی‌شهر این امکان را برای شما فراهم کرده است تا بدون نگرانی، گوشی دلخواه خود را به‌صورت قسطی خریداری کنید.
چطور پیامک‌های حذف‌شده در گوشی سامسونگ را مثل روز اول برگردانیم؟
اگر پیامک مهمی را به‌اشتباه حذف کرده‌اید، گوشی‌های سامسونگ چند راه مختلف برای بازیابی اس‌ام‌اس‌های حذف‌شده دارند. در ادامه همه روش‌های کاربردی برای ریکاوری پیامک‌ها را قدم‌به‌قدم توضیح داده‌ایم.
۱. نجات سریع پیامک‌های حذف‌شده با یک کلیک در سطل زباله سامسونگ
قبل از اینکه سراغ روش‌های پیچیده ریکاوری بروید، حتماً قسمت Trash (سطل زباله) پیام‌ها را بررسی کنید. در بسیاری از مدل‌های جدید سامسونگ، پیامک‌های حذف‌شده تا ۳۰ روز در سطل زباله باقی می‌مانند و به‌راحتی قابل بازگردانی هستند.
مراحل بازیابی پیامک‌های حذف‌شده از طریق Trash در گوشی سامسونگ:
-وارد اپلیکیشن Messages (پیام‌ها) گوشی شوید.
-روی آیکون سه نقطه در گوشه بالا سمت راست ضربه بزنید.
-از منو، گزینه “Trash” یا «سطل زباله» را انتخاب کنید.
-پیام‌هایی که می‌خواهید بازگردانید را انتخاب کنید.
-روی گزینه “Restore” یا «بازگردانی» ضربه بزنید.
۲. بازیابی پیامک‌ها با Samsung Cloud؛ راحت‌ترین راه
اگر پیش از حذف پیامک‌ها از بخش پیام‌ها نسخه پشتیبان (بک‌آپ) گرفته باشید، می‌توانید با کمک Samsung Cloud پیامک‌های حذف‌شده را به‌آسانی بازگردانید. این روش ساده‌ترین و رسمی‌ترین روش برای بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ است. برای این روش مراحل زیر را دنبال کنید:
-وارد تنظیمات گوشی شوید.
-به بخش Accounts and backup بروید.
-گزینه Samsung Cloud را انتخاب کنید.
-روی Restore data بزنید.
-از میان گزینه‌ها، Messages را تیک بزنید.
-در نهایت روی Restore کلیک کنید و منتظر بمانید تا پیامک‌ها بازگردانده شوند.
۳. بازگرداندن پیامک‌ها با نرم‌افزارهای ریکاوری؛ وقتی بک‌آپ ندارید
اگر بک‌آپ نداشتید و پیامک‌ها به طور کامل حذف شده‌اند، می‌توانید از نرم‌افزارهای ریکاوری (Recovery Tools) استفاده کنید. این ابزارها معمولاً باید روی کامپیوتر نصب شوند و پس از اتصال گوشی سامسونگ، داده‌ها را بازیابی می‌کنند.
چند نرم‌افزار معروف برای بازیابی پیامک:
- Data Recovery Android
- Tenorshare UltData for Android
- iMobie PhoneRescue for Android
مراحل کلی بازیابی پیامک با این ابزارها:
-نرم‌افزار را روی کامپیوتر نصب کنید.
-گوشی سامسونگ را با کابل USB به کامپیوتر وصل کنید.
-اجازه دسترسی به داده‌ها را در گوشی فعال کنید.
-از داخل نرم‌افزار، گزینه Messages را برای بازیابی انتخاب کنید.
-پس از اسکن، پیامک‌های قابل بازیابی نمایش داده می‌شوند.
-موارد دلخواه را انتخاب کرده و روی Recover کلیک کنید.
۴. بازیابی پیامک بدون نیاز به بک‌آپ؛ شانس آخر با کمک حافظه داخلی
شاید برایتان پیش آمده که بدون گرفتن بک‌آپ، یک یا چند پیام مهم را از گوشی‌تان پاک کرده باشید. در چنین شرایطی خیلی‌ها فکر می‌کنند کار تمام شده و دیگر راه برگشتی وجود ندارد. اما خوشبختانه هنوز یک شانس آخر وجود دارد؛ بازیابی پیامک‌ها از حافظه داخلی گوشی. این روش ممکن است همیشه جواب ندهد، ولی امتحان‌کردنش ارزشش را دارد. در ادامه مراحل این کار را به‌سادگی برایتان توضیح می‌دهیم:
۱. گوشی را در حالت هواپیما قرار دهید
اولین قدم این است که بلافاصله بعد از پاک‌شدن پیامک‌ها، گوشی را در حالت هواپیما قرار دهید. این کار از نوشتن داده‌های جدید روی حافظه گوشی جلوگیری می‌کند و شانس بازیابی پیامک‌ها را بالا می‌برد.
۲. از نرم‌افزارهای بازیابی اطلاعات استفاده کنید
برنامه‌هایی مثل Dr.Fone، iMobie PhoneRescue یا Tenorshare UltData برای بازیابی پیامک‌های حذف‌شده طراحی شده‌اند. این نرم‌افزارها نسخه ویندوز یا مک دارند و باید گوشی را به کامپیوتر وصل کنید.
۳. اجازه دسترسی به حافظه داخلی را بدهید
در بیشتر موارد باید USB Debugging را از تنظیمات گوشی فعال کنید. برای این کار به بخش تنظیمات > درباره تلفن > شماره ساخت بروید و چند بار روی آن بزنید تا حالت توسعه‌دهنده فعال شود. سپس به تنظیمات > گزینه‌های توسعه‌دهنده بروید و USB Debugging را فعال کنید.
۴. اسکن حافظه داخلی
بعد از اتصال گوشی به کامپیوتر و باز کردن نرم‌افزار، گزینه اسکن حافظه داخلی را انتخاب کنید. این فرایند ممکن است چند دقیقه طول بکشد. در پایان، پیامک‌های حذف‌شده‌ای که هنوز بازنویسی نشده‌اند، نمایش داده می‌شوند.
۵. انتخاب و بازیابی پیامک‌ها
در مرحله آخر، پیامک‌هایی که قابل بازگردانی هستند را انتخاب و روی گزینه «بازیابی» (Recover) کلیک کنید. معمولاً می‌توانید آن‌ها را به فایل متنی یا مستقیماً به گوشی برگردانید.
اگر در کنار گوشی سامسونگ، یک گوشی آیفون دارید و هر روز با حافظه پر آن دست‌وپنجه نرم می‌کنید، بهتر است به فکر پاک کردن حافظه کش آیفون خود باشید. در مقاله «نحوه پاک کردن حافظه پنهان ایفون» یاد می‌گیریم چطور با چند روش آسان، آیفون را از این داده‌های اضافی خلاص کنید.
۵. بازیابی پیامک‌های پاک‌شده از طریق Google Backup؛ مخصوص اندروید
اگر قابلیت بک‌آپ خودکار گوگل روی گوشی فعال بوده باشد، می‌توانید پیامک‌های حذف‌شده را از طریق Google Backup بازگردانید. این روش نیاز به ریست‌کردن کامل گوشی دارد، پس فقط زمانی از آن استفاده کنید که پیامک‌ها بسیار مهم باشند. در این روش را حتماً طبق مراحل زیر انجام دهید:
-ابتدا بررسی کنید که آیا بک‌آپ گوگل فعال بوده یا خیر در ادامه:
-به تنظیمات گوشی بروید.
-وارد بخش Google شوید.
-روی Backup کلیک کنید و مطمئن شوید پیام‌ها در بک‌آپ هستند.
-اگر بک‌آپ وجود داشت، گوشی را Factory Reset کنید:
-از تنظیمات به General Management > Reset > Factory data reset بروید.
-پس از ریست، در فرایند راه‌اندازی مجدد گوشی، وارد حساب گوگل خود شوید.
-هنگام سوال در مورد بازیابی بک‌آپ، گزینه مربوطه را تایید کرده و ادامه دهید.
-پس از پایان، پیامک‌ها به گوشی برمی‌گردند.
نکته: توصیه میکنیم این روش را فقط در مواقع ضروری امتحان کنید، چون همه داده‌های فعلی گوشی حذف می‌شود.
آیا پیامک‌های حذف‌شده در واتس‌اپ یا پیام‌رسان‌ها قابل بازگردانی هستند؟
بله در بیشتر موارد می‌توان پیام‌های حذف‌شده در واتس‌اپ و برخی پیام‌رسان‌های دیگر را برگرداند، البته با شرایط خاصی. اگر از قبل بک‌آپ‌گیری خودکار فعال بوده باشد، امکان بازیابی پیام‌ها وجود دارد. واتس‌اپ معمولاً به‌صورت روزانه یا هفتگی از پیام‌ها بک‌آپ می‌گیرد و آن را در Google Drive یا حافظه داخلی گوشی ذخیره می‌کند؛ بنابراین اگر به‌تازگی پیام مهمی را حذف کرده‌اید و نسخه پشتیبان مربوط به قبل از زمان حذف وجود دارد، می‌توانید آن را بازیابی کنید. برای خرید قسطی موبایل سامسونگ، حتماً به فروشگاه دیجی‌شهر سر بزنید.
برای بازیابی اس ام اس های پاک شده از گوشی سامسونگ در واتس‌اپ، کافی است مراحل زیر را دنبال کنید:
-ابتدا برنامه واتس‌اپ را از گوشی حذف (Uninstall) کنید.
-سپس دوباره آن را از Google Play نصب کنید.
-هنگام راه‌اندازی مجدد، شماره‌تلفن خود را وارد کنید.
-در مرحله‌ای که واتس‌اپ از شما می‌پرسد آیا می‌خواهید پیام‌ها را از نسخه پشتیبان بازیابی کنید، گزینه Restore (بازیابی) را بزنید.
-منتظر بمانید تا فرایند بازیابی تکمیل شود و سپس وارد محیط چت‌ها شوید.
این روش فقط برای پیام‌هایی کاربرد دارد که در نسخه بک‌آپ ذخیره شده‌اند و بعد از آن حذف شده‌اند. اگر بک‌آپ‌گیری غیرفعال بوده باشد یا نسخه بک‌آپ جدیدتر از زمان حذف پیام‌ها باشد، احتمال برگشت کاهش می‌یابد؛ بنابراین توصیه میکنیم همیشه بک‌آپ خودکار واتس‌اپ را فعال نگه دارید تا در صورت حذف ناخواسته، بتوانید پیام‌ها را به‌راحتی برگردانید.
چگونه از حذف‌شدن پیامک‌ها در آینده جلوگیری کنیم؟
همه ما حداقل یک‌بار طعم تلخ پاک‌شدن اشتباهی پیامک‌ها رو چشیده‌ایم. گاهی یک پیام مهم کاری، یک کد بانکی بی‌هوا پاک می‌شود و دستمان به جایی بند نیست. اما با چند راهکار ساده می‌توانید جلوی حذف‌شدن پیامک‌ها را بگیرید و خیالتان راحت کنید.
۱. بک‌آپ گرفتن منظم؛ بهترین سپر دفاعی
یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین راه‌ها برای جلوگیری از حذف‌شدن پیامک‌ها، گرفتن بک‌آپ یا نسخه پشتیبان است. گوشی‌های سامسونگ این امکان رو دارند که از طریق Samsung Cloud یا برنامه‌هایی مثل Smart Switch از پیامک‌ها نسخه پشتیبان بگیرید.
۲. از برنامه‌های مدیریت پیامک استفاده کنید
برخی اپلیکیشن‌ها مثل SMS Backup & Restore یا Super Backup می‌توانند به‌صورت منظم از پیامک‌های شما نسخه بک‌آپ بگیرند و پیامک‌های ازدست‌رفته را برگردانند. استفاده از این برنامه‌ها بسیار ساده است و فقط کافی‌ست زمان‌بندی دلخواهتان را تنظیم کنید.
۳. قفل‌کردن پیام‌های مهم؛ یک اقدام ساده اما مؤثر
در بسیاری از گوشی‌های سامسونگ، می‌توانید پیامک‌های مهم را قفل (lock) کنید تا به‌راحتی پاک نشوند. برای این کار، کافی است روی پیام مورد نظر انگشتتان را نگه دارید و گزینه «Lock» یا «قفل‌کردن پیام» را انتخاب کنید. پیام‌های قفل‌شده معمولاً هنگام پاک‌سازی دسته‌جمعی حذف نمی‌شوند.
۴. مراقب حذف‌های تصادفی باشید
گاهی اوقات هنگام پاک‌سازی پیامک‌های تبلیغاتی یا قدیمی، به‌اشتباه پیام‌های مهم را هم حذف میکنیم. بهتر است قبل از تایید نهایی حذف، یک‌بار دیگر لیست پیام‌ها را بررسی یا از گزینه «انتخاب چندگانه» استفاده کنید. اگر به دنبال خرید گوشی سامسونگ دلخواه خود هستید، می‌توانید از گزینه جذاب وام فوری با چک برای تهیه آخرین مدل گوشی استفاده کنید.
سخن آخر
در پایان، برای ریکاوری اس ام اس های پاک‌شده در گوشی سامسونگ، روش‌های مختلفی وجود دارد که بسته به شرایط گوشی و نوع داده‌ها، می‌توان از نرم‌افزارهای ریکاوری معتبر یا ابزارهای داخلی خود گوشی استفاده کرد. البته بهتر است که از بک‌آپ‌گیری منظم استفاده کنید. درصورتی‌که اس‌ام‌اس‌های شما به هر دلیلی پاک شده باشد، با کمی دقت و استفاده از ابزارهای مناسبی که در این مقاله معرفی کردیم، می‌توانید آن‌ها را برگردانید.
سوالات متداول
۱.آیا می‌توان تمامی اس‌ام‌اس‌های پاک‌شده را بازیابی کرد؟
بازیابی اس‌ام‌اس‌ها بستگی به زمان و نحوه پاک‌شدن آن‌ها دارد. در بسیاری از موارد، می‌توان پیام‌های پاک‌شده را با استفاده از نرم‌افزارهای ریکاوری برگرداند.
۲.آیا نیاز به روت کردن گوشی برای ریکاوری اس‌ام‌اس‌ها دارم؟
خیر، برای برخی از روش‌ها نیاز به روت کردن گوشی نیست، اما برای استفاده از نرم‌افزارهای پیشرفته‌تر ممکن است به روت کردن نیاز باشد.
۳. آیا نرم‌افزارهای ریکاوری برای همه مدل‌های گوشی سامسونگ قابل استفاده است؟
بله، بیشتر نرم‌افزارهای ریکاوری اس‌ام‌اس‌های پاک‌شده برای مدل‌های مختلف سامسونگ کار می‌کنند، اما ممکن است ویژگی‌ها و محدودیت‌هایی داشته باشند.
۴. چگونه مطمئن شوم که اس‌ام‌اس‌های پاک‌شده به طور کامل بازیابی شده‌اند؟
پس از استفاده از نرم‌افزار ریکاوری، بررسی اس‌ام‌اس‌ها در گوشی و مقایسه با نسخه‌های بک‌آپ می‌تواند به شما کمک کند تا از بازیابی کامل پیام‌ها مطمئن شوید.
